Legal

Términos y condiciones

Estas condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Afluenzer por parte de marcas, agencias, creadores de contenido y afiliados. Al crear una cuenta aceptas estas condiciones y la Política de privacidad.

1. Titular de la plataforma

Afluenzer es un servicio prestado por Afluenzer [razón social pendiente], con [CIF pendiente] y domicilio en [domicilio social pendiente], España. Contacto: legal@afluenzer.app.

2. Objeto del servicio

Afluenzer es una infraestructura de software que permite a marcas y agencias gestionar campañas con creadores de contenido bajo tres modalidades: contenido UGC, pago por visualizaciones y afiliación gestionada. La plataforma facilita la selección, activación, seguimiento, liquidación y reporting de esas campañas.

Afluenzer actúa como intermediario tecnológico. No es parte del contrato de prestación de servicios entre la marca y el creador, ni garantiza resultados comerciales de ninguna campaña.

3. Cuentas y roles

• Cada persona se registra con una única cuenta, que puede tener uno o varios roles: marca, agencia, creador o afiliado.
• Debes tener al menos 18 años y facilitar datos veraces. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales.
• Una cuenta de tipo agencia puede administrar varias marcas dentro de los límites de su plan.
• Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones, la ley o los derechos de terceros.

4. Planes, límites y facturación

Las marcas y agencias acceden mediante suscripción mensual según el plan contratado. Cada plan define límites de marcas gestionadas, campañas activas simultáneas, creadores activos por mes y usuarios de la cuenta. Los precios vigentes se publican en afluenzer.app/precios y no incluyen impuestos indirectos.

• La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta su cancelación, que surte efecto al final del periodo en curso.
• Al alcanzar un límite del plan, la plataforma impide crear nuevas campañas, invitar nuevos creadores o dar de alta nuevas marcas hasta actualizar el plan.
• Se consideran creadores activos del mes solo aquellos con interacción o liquidación registrada en el periodo.

5. Comisión variable

Además de la suscripción, Afluenzer aplica una comisión variable sobre la actividad ejecutada, a cargo de la marca o agencia:

• Comisión de campaña (10%): sobre el importe neto que la marca paga por el trabajo efectivamente liquidado en campañas UGC y de visualizaciones (de cada 100 € pagados, 10 € son de Afluenzer y el resto llega al creador). Excluye impuestos indirectos, importes cancelados, devoluciones y presupuesto no consumido.
• Comisión de gestión de afiliación (10%): sobre las ventas netas atribuidas a creadores gestionados, descontados impuestos indirectos, gastos de envío, devoluciones, cancelaciones, fraude y descuentos no computables. Se liquida tras el periodo de garantía del producto.

Cada evento facturable se calcula y audita de forma independiente. Una campaña híbrida genera una única comisión de campaña sobre el presupuesto total. Los creadores no soportan fees de plataforma. En cada operación se muestran, de forma desglosada, la comisión al creador, la comisión de gestión de Afluenzer y el importe neto para la marca.

La configuración comercial vigente en el momento de cada liquidación queda registrada de forma inmutable. Cambios posteriores en planes o porcentajes no alteran operaciones ya cerradas.

6. Pagos y liquidaciones

Los cobros a marcas y los pagos a creadores y afiliados se procesan a través de un proveedor de pagos externo (Stripe Connect). Para recibir pagos, el creador o afiliado debe completar la verificación de identidad que exija dicho proveedor. Las liquidaciones se agrupan con periodicidad definida por Afluenzer.

7. Obligaciones en campañas UGC

• La marca publica un brief con objetivo, formato, tipo de contenido y presupuesto, y puede aprobar o solicitar cambios dentro de los límites de revisión pactados.
• El creador entrega contenido original, libre de derechos de terceros no autorizados, y conforme al brief.
• La entrega y aprobación del contenido es el evento que activa la comisión de campaña.
• Antes del uso publicitario por la marca, el creador otorga consentimiento expreso de derechos de imagen y uso del contenido en los términos de la campaña.
• Todo contenido patrocinado debe identificarse como tal conforme a la normativa publicitaria aplicable.

8. Afiliación gestionada y atribución

Afluenzer genera enlaces o códigos de seguimiento únicos por afiliado y producto y registra los clics y ventas atribuidas según la ventana y el modelo de atribución configurados por campaña. En caso de conflicto entre afiliados prevalece la atribución original, quedando el caso registrado para revisión.

9. Pago por visualizaciones (piloto)

Esta modalidad opera como piloto controlado. Solo se activa en plataformas donde las métricas puedan verificarse mediante API oficial autorizada. Todo pago por visualizaciones pasa por un estado de revisión antifraude con reserva de importe, y no se libera pago sobre tráfico marcado como sospechoso, fuera de condiciones o no verificable.

10. Usos prohibidos

• Generar tráfico, clics, visualizaciones o ventas artificiales o fraudulentas.
• Eludir la plataforma para evitar comisiones sobre relaciones iniciadas en Afluenzer.
• Publicar contenido ilícito, engañoso, que infrinja derechos de terceros o que omita la identificación publicitaria.
• Acceder a datos de otras cuentas o interferir con el funcionamiento del servicio.

11. Propiedad intelectual

La plataforma, su software, marca y diseño son propiedad de Afluenzer [razón social pendiente]. El contenido creado en campañas pertenece al creador, quien cede a la marca los derechos de uso pactados en cada campaña. Las herramientas de generación asistida por IA producen material orientativo cuya revisión y uso es responsabilidad del usuario.

12. Responsabilidad

Afluenzer presta el servicio con la diligencia razonable pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni resultados comerciales. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Afluenzer [razón social pendiente] frente a un usuario se limita al importe abonado por dicho usuario en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios relevantes se comunicarán con al menos 15 días de antelación por email o en la plataforma. El uso continuado tras esa fecha implica la aceptación de las nuevas condiciones.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación de España. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la normativa de consumidores establezca otro fuero.